Alive Capital este furnizor de energie, licentiat in acest domeniu din anul 2016 de catre Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei, prin intermediul Licentei nr. 1871/13.01.2016.
Daca in cursul anului 2016, activitatea companiei a fost orientata preponderent catre operatiunile de trading, incepand cu anul 2017 eforturile noastre s-au indreptat si asupra serviciului de furnizare a energiei electrice catre consumatorii finali.
Toti consumatorii de energie electrica, casnici si noncasnici (industriali sau publici), interesati de acest serviciu vor beneficia de atentia unei echipe de specialisti, capabila sa ofere preturi competitive si conditii contractuale foarte avantajoase.
Argumentele competitivitatii noastre ca furnizor de energie electrica constau in gestionarea eficienta a energiei produse de portofoliul nostru integrat de centrale electrice, precum si datorita participarii active pe toate pietele centralizate de energie electrica prezente in Romania.
Pachetul de servicii de furnizare de energie electrica vizeaza confort pentru client, costuri competitive in raport cu media pietei si cuprinde o serie de activitati care vin in intampinarea nevoilor consumatorilor nostri:
- Consultanta si asistenta precontractuala: echipa noastra va sta la dispozitie pentru a va ajuta sa intelegeti piata de energie si sa puteti lua o decizie in cunostinta de cauza; economiile si competitivitatea se obtin inca din momentul in care intelegeti trendul si realitatile pietei.
- Profilarea consumului: pornind de la o analiza a repartizarii consumului de energie electrica, vom fi in masura sa oferim un produs cat mai rezonabil; un produs ales corect genereaza beneficii din prima zi de contract;
- Pregatirea documentelor pentru schimbarea furnizorului: echipa noastra se va ocupa de procedura de schimbare a furnizorului, conform reglementarilor in vigoare; simplu si rapid, fara birocratie pentru client;
- Gestionarea relatiei cu Operatorul de Distributie: societatea noastra va incheia contractul de distributie cu operatorul infrastructurii de distributie a energiei electrice din zona in care este arondat locul de consum;
- Notificarea intreruperilor programate si a avariilor: asiguram informarea prompta a consumatorilor cu privire la posibile intreruperi in alimentarea cu energie electrica datorate unor lucrari de mentenanta sau de avarie la retelele de distributie;
- Managementul plangerilor/reclamatiilor: echipa noastra va asigura solutionarea cu celeritate a reclamatiilor cu privire la standardele de performanta sau erorile de citire a contorului;
- Echilibrarea dinamica a consumului: oferim consumatorilor nostri posibilitatea de a-si actualiza prognozele de consum zilnic, astfel incat sa minimizeze costurile de echilibrare;
- Receptivitate si promptitudine: la Alive Capital, avem o abordare axata pe client, cu echipa de specialisti dedicata, motiv pentru care la noi veti gasi mereu disponibilitatea de a gasi impreuna solutiile optime.
