Alive Capital este furnizor de gaze naturale, licentiat in acest domeniu din anul 2019 de catre Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei, prin intermediul Licentei nr. 2297/04.09.2019.
Daca in cursul anului 2019, activitatea companiei a fost orientata preponderent catre operatiunile de trading de gaze naturale, incepand cu anul 2020, eforturile noastre se indreapta si asupra serviciului de furnizare a gazelor naturale catre consumatorii finali.
Toti consumatorii de gaze naturale, casnici si noncasnici (industriali sau publici), interesati de acest serviciu, vor beneficia de atentia unei echipe de specialisti, capabila sa ofere preturi competitive si conditii contractuale foarte avantajoase.
Argumentele competitivitatii noastre ca furnizor de gaze naturale constau in participarea activa pe pietele centralizate de gaze naturale prezente in Romania.
Pachetul de servicii de furnizare de gaze naturale vizeaza confortul clientului, costuri competitive in raport cu media pietei si cuprinde o serie de activitati care vin in intampinarea nevoilor consumatorilor nostri:
- Consultanta si asistenta precontractuala: echipa noastra va sta la dispozitie pentru a va ajuta sa intelegeti piata de gaze naturale si sa puteti lua o decizie in cunostinta de cauza; economiile se obtin inca din momentul in care intelegeti trendul si realitatile pietei.
- Profilarea consumului: pornind de la o analiza a repartizarii consumului de gaze naturale, vom fi in masura sa oferim un produs cat mai rezonabil; un produs ales corect genereaza beneficii din prima zi de contract;
- Pregatirea documentelor pentru schimbarea furnizorului: echipa noastra se va ocupa de procedura de schimbare a furnizorului, conform reglementarilor in vigoare; simplu si rapid, fara birocratie pentru client;
- Gestionarea relatiei cu Operatorul de Distributie si Transport: societatea noastra va incheia contractul de distributie cu operatorul infrastructurii de distributie a gazelor naturale din zona in care este arondat locul de consum, respectiv contractul de transport a gazelor prin Sistemul National de Transport;
- Notificarea intreruperilor programate si a avariilor: asiguram informarea prompta a consumatorilor cu privire la posibile intreruperi in alimentarea cu gaze naturale din cauza unor lucrari de mentenanta sau de avarie la retelele de distributie;
- Managementul plangerilor/reclamatiilor: echipa noastra va asigura solutionarea cu celeritate a reclamatiilor cu privire la standardele de performanta sau erorile de citire a contorului;
- Receptivitate si promptitudine: la Alive Capital avem o abordare axata pe client, cu echipa de specialisti dedicata, motiv pentru care la noi veti gasi mereu disponibilitatea de a gasi impreuna solutiile optime.